Людська увага як товар. Виклики так звано? ?економ?ки уваги?
Олена Ком?саренко
У наш?й рубриц? «Ойконом?я: християнський погляд на економ?чне життя» цього разу ми поговоримо про феномен економ?ки уваги, який став одним ?з ключових виклик?в сучасного цифрового св?ту. Увага людей перетворилася на ц?нний ресурс, що активно використову?ться технолог?чними г?гантами для досягнення комерц?йних ц?лей, що виклика? серйозн? моральн? та етичн? питання.
Що таке економ?ка уваги?
Концепц?я економ?ки уваги[1] бере св?й початок з ?де?, що перенавантаження ?нформац??ю ? економ?чною проблемою. Вперше цей терм?н був запропонований американським пол?тологом Г. А. Саймоном ще у 1960-х роках, але в?н набув особливого значення в епоху цифрових технолог?й та масового поширення ?нтернету. Суть економ?ки уваги поляга? в тому, що ?нформац?я ? надлишковою ? доступною в необмежених к?лькостях, тод? як увага людини обмежена к?льк?стю часу та енерг??, як? вона може присвятити перегляду контенту.
Сучасн? цифров? платформи активно борються за те, щоб залучити й утримати увагу користувач?в якнайдовше. Це в?дбува?ться через розробку алгоритм?в, як? п?дбирають контент, що найб?льш ?мов?рно зац?кавить користувача, утримуючи його на платформ?. Кожна секунда, яку людина проводить у вза?мод?? з платформою, генеру? дан? про ?? повед?нку. Ц? дан? пот?м продаються рекламодавцям, як?, використовуючи ?х, можуть створювати дедал? б?льш персонал?зован? та ефективн? рекламн? кампан??. Таким чином, увага людини стала товаром, а ?? дан? – ц?нним ресурсом, що ма? величезну комерц?йну варт?сть.
Варт?сть економ?ки уваги оц?ню?ться в трильйони долар?в. Наприклад, лише в США економ?ка уваги оц?нювалася в 7,1 трильйона долар?в у 2016 роц?, коли було охоплено понад 437 м?льярд?в годин уваги. Доходи таких г?гант?в як Facebook, Google, Apple, Amazon ? Microsoft у 2021 роц? перевищили 1,4 трильйона долар?в, а прибутки зросли на 55% за той же р?к. Економ?ка уваги може додати 10-15 трильйон?в долар?в до св?тового ВВП у найближч? десятил?ття.
Вплив на людей
Економ?ка уваги несе з собою не т?льки ф?нансов? можливост?, але й значн? сусп?льн? та ?ндив?дуальн? ризики. Алгоритми, що використовують платформи для утримання уваги, часто налаштован? на те, щоб стимулювати емоц?йн? реакц?? користувач?в. Це часто включа? використання провокац?йного контенту для зац?кавлення, що виклика? сильн? емоц??, включаючи страх, гн?в чи роздратування. В результат? цього люди схильн? переглядати контент, який може пог?ршувати ?хн?й моральний стан та здоров’я, викликати залежн?сть в?д платформи, а також впливати на пол?тичн? погляди та соц?альн? установки.
Б?льше того, алгоритми, що визначають, який контент бачить користувач, включа? лише ту ?нформац?ю, що в?дпов?да? ?хн?м вже ?снуючим переконанням. Це обмежу? ?хн?й св?тогляд ? знижу? здатн?сть до критичного мислення, що особливо небезпечно в контекст? пол?тичних ? соц?альних процес?в.
Моральн? та етичн? виклики
Основним етичним питанням в економ?ц? уваги ? те, що увага людей та ?хн? персональн? дан? використовуються без належно? прозорост? та ?нформовано? згоди. Б?льш?сть користувач?в нав?ть не п?дозрюють, наск?льки ?хн? дан? використовуються для комерц?йних ц?лей. Кр?м того, в?дсутн?сть регулювання дозволя? великим технолог?чним компан?ям збирати та монетизувати величезн? обсяги даних без належного контролю з боку державних орган?в або самих користувач?в.
Технолог?чн? г?ганти, так? як Google, Facebook, Amazon, Microsoft, мають наст?льки значний вплив на економ?ку та сусп?льство, що вони фактично стали новими глобальними монопол?стами. Вони не т?льки контролюють б?льш?сть цифрових ринк?в, але й впливають на пол?тичн? процеси, демократичн? ?нститути та доступ до ?нформац??. Це ставить п?д загрозу принципи справедливост?, р?вност? та демократичних прав.
Економ?ка уваги ма? важлив? насл?дки для сталого розвитку, як? не обмежуються лише цифровими технолог?ями. Поточна модель цифрових платформ ? нест?йкою, оск?льки вона ор??нтована передус?м на максим?зац?ю прибутку за рахунок людського добробуту та сусп?льного блага. Така модель часто нехту? глибинними потребами людини, породжуючи несправедлив?сть, нер?вн?сть та соц?альн? проблеми, пов'язан? з поляризац??ю сусп?льства ? дез?нформац??ю.
Шляхи врегулювання
Для створення ст?йко? цифрово? економ?ки необх?дно зм?нити п?дх?д до управл?ння цифровими платформами. У майбутн?й економ?ц? уваги, на яку автори документу ООН вказують як на «усв?домлену» економ?ку, важливо зм?нити фокус ?з комерц?ал?зац?? уваги на проекти, що п?дтримують р?вновагу м?ж економ?чними ?нтересами та людськими ц?нностями. Основна ?дея поляга? у тому, що зам?сть п?двищувати залучен?сть користувач?в через ман?пулятивн? алгоритми ? контент, платформи повинн? сприяти розвитку сусп?льства через п?двищення добробуту людей.
У цьому п?дход? дизайн технолог?й ма? ор??нтуватися на людину та ?? потреби, захищати право на приватн?сть, поважати особистий час користувач?в ? уникати створення умов для залежност? або емоц?йно? нестаб?льност?. Модель усв?домлено? економ?ки уваги покликана не т?льки захистити людей в?д негативного впливу цифрових технолог?й, але й актив?зувати використання технолог?й для п?дтримки ст?йкого розвитку. Зокрема, це стосу?ться п?двищення еколог?чно? св?домост?, соц?ально? в?дпов?дальност? та об?знаност? користувач?в щодо ?хньо? рол? у цифровому середовищ?. Документ ООН також п?дкреслю?, що така модель може стати потужним засобом досягнення ц?лей сталого розвитку, створюючи нов? можливост? для п?дпри?мц?в, соц?альних ?н?ц?атив ? вза?мод?? м?ж користувачами, яка базу?ться на справедливих ? етичних принципах.
Необх?дно вжити низку заход?в на глобальному р?вн?. Перш за все, потр?бне жорстк?ше регулювання цифрових платформ з боку уряд?в та м?жнародних орган?зац?й для забезпечення прозорост? та захисту прав користувач?в. Зокрема, це може включати розробку закон?в, що забезпечують контроль користувач?в над ?хн?ми даними, а також запровадження етичних стандарт?в для використання штучного ?нтелекту та алгоритм?в.
Важливо також розвивати цифрову грамотн?сть серед населення, щоб люди могли краще розум?ти, як ?хня увага використову?ться ? як уникнути ман?пуляц?й з боку цифрових платформ. Це включа? навчання користувач?в тому, як розп?знавати дез?нформац?ю, уникати залежност? в?д соц?альних мереж ? в?дпов?дально використовувати сво? дан?.
Ще одним необх?дним напрямком ? впровадження альтернативних б?знес-моделей для цифрових платформ, як? б не базувалися на експлуатац?? уваги користувач?в. Наприклад, модел?, що сприяють св?дом?й вза?мод?? та надають пр?оритет якост? контенту над його к?льк?стю, могли б допомогти створити б?льш збалансовану цифрову екосистему, ор??нтовану на благо користувач?в, а не т?льки на прибутки корпорац?й.
Економ?ка уваги ? складним та багатогранним феноменом, що вимага? глибокого анал?зу та розробки нових п?дход?в до регулювання. Хоча технолог?чний прогрес ? нада? безл?ч можливостей, в?н також ставить перед сусп?льством серйозн? виклики, пов’язан? з ман?пуляц??ю увагою, порушенням прав на приватн?сть та негативним впливом на псих?чне здоров’я. Т?льки через розробку етичних та прозорих механ?зм?в управл?ння даними ми зможемо створити цифрову екосистему, яка служитиме сусп?льному благу ? захищатиме права людини.
