圣若瑟会修女协助出院回家休养的病人
克里斯汀·申克(Christine Schenk)修女
圣若瑟女修会的詹妮弗?贝里奇修女非常喜爱她在西维吉尼亚协助弱小病人出院回家修养的工作。这是天主教明爱会在西维吉尼亚开创的新项目,实施后成果极佳,因此,明爱会在亨廷顿也开始了类似的项目。
2020年,西维吉尼亚明爱会的行政负责人萨拉特宣布收到一笔来自美国明爱会的捐款,目的為开创一个协助当地居民出院回家休养重要阶段的项目,服务范围包括协助慢性疾病患者、保障病人在家中的安全和营养、提供对病人的支持和粮食保证的网络。因為,只要缺少以上的一项,便会导致病人很快再度入院,这会令医院可能无法获得健保机构等方面退还病人的医疗费用,而在西维吉尼亚这个美国最贫穷地区之一的医院,筹募经费必须费尽九牛二虎之力。
詹妮弗修女於2016年來到威靈醫院不久,即與薩拉特會面,薩拉特請她考慮負責這個項目。詹妮弗修女覺得這是對她的召叫。修女過去曾从事社會服務,同時也有在醫院工作的經驗,她擁有血管技師文憑。修女說,這兩個因素圓滿配合,令她感到在醫療機構中負責協助病人出院後回家休養的工作,是為她量身定制的。
詹妮弗修女办事快速而且周到。只要医院职员开始处理病人出院手续,她马上到这位病人那裡,和他或她建立起关係。她先做自我介绍,然后為病人解释这个服务项目包含的内容,并问病人:“您回去,家裡有您需要的一切吗?”许多病人家裡没有粮食或个人的卫生用品,他们经常感到处境困难。詹妮弗修女说,和病人建立关係是一切的关键。她说:“如果病人没有吃的,我会在他们出院前送一箱食物给他们,或者在他们出院后把食物送到他们家裡。有些病人流着眼泪向我道谢。”这些食物和生活必需品,是大部分人都不重视的东西,但是在这个“粮食沙漠”中却非常珍贵。
与医院的员工及合作者建立关係也很重要。修女说:“‘建立关係’是我们圣若瑟女修会的座右铭之一,我也以此来度我的牧灵生活。与明爱会团队、医院员工、病人、其他机构以及所有我们面前的人建立关係,是一切的关键。这极其重要,因為这样才能打造出互相信任与合作的气氛。”
修女协助出院病人的工作因每天的需要而不同,包括:準备送往病人住所的热食,為有需要的病人写信给有关机构求帮助等等。最近她向天主教世界卫生杂誌表示说:“我知道自己是在為有需要的人服务,好的成果就是我能够帮助人。”在许多收到好成果的故事中可以举出以下这个故事:一个无家可归的病人在接受心臟手术后拒绝转移到疗养院,这样,他很快会被再度送进医院。詹妮弗修女於是立刻展开行动。她很快找到一个接纳残障人士的公寓,并且自掏腰包付了房租,还在公寓中安置了傢具,她保证以后為这个病人送食物。一切安排妥当后,她才和这个无家可归的病人谈迁入新居的事宜。病人接纳了修女的好意,住进了这所适合休养的公寓。他没有再度进医院,也不再无家可归了。詹妮弗修女承认,她经常因為思考解决出院病人的问题而彻夜不眠。对她来说,最大的挑战是看到人们為了获得基本需求和社会服务而挣扎。她说:“我的见闻和经验告诉我,任何的介入行动都不嫌小”,她解释道:“即便是仅仅為人提供搬迁服务,如果这人真正需要的话,这简单的服务也不微小。”
协助出院回家休养病人的项目在俄亥俄州也收到成果。詹妮弗修女协助出院病人的坚决态度,以及近两年来服务100名病人所收到的良好成果,令她在明爱会的团队成员半开玩笑地建议她到亨廷顿的两家医院开创一个“詹妮弗修女2.0”项目。如今,為了扩大在威灵医院的协助出院病人项目,增多了一位助手给詹妮弗修女。天主教有关机构也在评估捐款支持这个项目的建议。如果西维吉尼亚的这个项目继续展现成果,它将成為美国其他医院协助贫困者工作仿效的楷模。
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