杏MAP导航

Siostra Christine Schenk, CSJ

Siostra Jennifer Berridge CSJ kocha swoj? pos?ug?, która polega na pomocy najs?abszym osobom w Zachodniej Wirginii w trudnym okresie przej?cia ze szpitala do domu. Jej nowy program Catholic Charities w placówce medycznej West Virginia University of Medicine Wheeling okaza? si? tak skuteczny w zmniejszaniu ponownych hospitalizacji, ?e zach?ca j? do uruchomienia podobnych inicjatyw w dwóch innych instytucjach w Huntington, równie? w Zachodniej Wirginii.

Jesieni? 2020 roku Beth Zarate, dyrektor generalny Catholic Charities of West Virginia, og?osi?a, i? otrzyma?a darowizn? od Catholic Charities of the United States na utworzenie programu na przej?cie ze szpitala do domu, aby poprawi? rekonwalescencj? osób. Ta prawdziwie innowacyjna inicjatywa dotyczy prowadzenia pacjentów z chorobami przewlek?ymi, bezpieczeństwa w domu, jedzenia, sieci wsparcia i bezpieczeństwa ?ywno?ciowego. Je?li cho?by jeden z owych czynników nie zosta? uwzgl?dniony, mo?e to prowadzi? do szybkiej ponownej hospitalizacji. Oprócz tego, ?e chodzi tu o rzecz niekorzystn? dla pacjentów, kolejny pobyt w szpitalu ma negatywny wp?yw na stawki refundacji dla tych placówek, które ju? musz? walczy? o przetrwanie na obszarach o niskich dochodach. W 2021 roku Zachodnia Wirginia znalaz?a si? w dziesi?tce najbiedniejszych stanów USA.

Siostra Jennifer pozna?a Beth krótko po przybyciu do Wheeling w 2016 roku. Po wzajemnym poznaniu si?, Beth zaprasza Jennifer do rozwa?enia prowadzenia owego nowego projektu. Siostra Jennifer czuje si? powo?ana do tej pos?ugi równie? ze wzgl?du na swoje poprzednie stanowisko w s?u?bie spo?ecznej oraz do?wiadczenie szpitalne: w rzeczywisto?ci jest certyfikowanym technologiem naczyniowym. ?I te dwa aspekty doskonale si? ??cz?” – mówi. ?Bycie w ?rodowisku medycznym oraz zajmowanie si? sytuacjami tych pacjentów wychodz?cych ze szpitala, którzy s? w wysokim stopniu zagro?eni i bezbronni, có?, to po prostu wydawa?o si? do mnie pasowa?”.

To jedynie kwestia relacji

Na swoim stanowisku, siostra Jennifer reprezentuje stron? mocno trzymaj?c? si? ziemi w dzia?aniu. Kiedy pracownik szpitala wysy?a skierowanie do pacjenta, ona natychmiast udaje si? do niego, aby rozpocz?? nawi?zywanie relacji. Najpierw przedstawia si?, a nast?pnie wyja?nia oferowane us?ugi. Nast?pnie pyta pacjenta: ?Czy kiedy wrócisz do domu, b?dziesz mia? wszystko, czego potrzebujesz?". Wielu pacjentów nie ma jedzenia ani tego, czego potrzeba do higieny osobistej, aby utrzyma? zdrowie. Cz?sto czuj? si? te? przygn?bieni swoj? sytuacj?. ?Budowanie relacji jest kluczem do wszystkiego – mówi siostra Jennifer. – W rzeczywisto?ci, je?li nie maj? zabezpieczenia ?ywno?ciowego, mog? zaproponowa?, ?e przynios? im pude?ko z jedzeniem przed wyj?ciem ze szpitala lub do domu po wypisaniu. Byli ludzie, którzy zacz?li p?aka?, dzi?kuj?c mi za jedzenie, za zaspokojenie podstawowych potrzeb, za wszystkie rzeczy, o których wi?kszo?? osób nie musi nawet my?le? – poniewa? w tej okolicy panuje naprawd? pustynia ?ywno?ciowa”.

Wa?ne s? równie? relacje z personelem i wspó?pracownikami. ?Jednym z naszych hase? w Zgromadzeniu ?w. Józefa jest: «wszystko zale?y od relacji» i dok?adnie tak podchodz? do mojej pos?ugi duszpasterskiej. Budowanie relacji z zespo?em Charities, ze szpitalem, z naszymi pacjentami, z innymi firmami oraz z kimkolwiek mam do czynienia, pozostaje kluczowe i naprawd? wa?ne, poniewa? wtedy mo?na stworzy? atmosfer? zaufania oraz wspó?pracy”.

Historie ze szcz??liwym zakończeniem

W zale?no?ci od dnia, program siostry Jennifer mo?e obejmowa? przygotowanie si? do dostarczenia gor?cych posi?ków dla wypisanych pacjentów, pisanie listów do ró?nych firm, aby pomóc osobie w potrzebie. Ostatnio powiedzia?a magazynowi Catholic Health World: ?Wiem, ?e robi? to, co mog?, dla ludzi, którzy najbardziej tego potrzebuj?, a historie z dobrym zakończeniem to te, w których mog? komu? pomóc”.

Jedn? z jej najpi?kniejszych historii stanowi ta o bezdomnym m??czy?nie potrzebuj?cym wspomaganego oddychania. Poprzedni? zim? sp?dzi? on w swoim samochodzie. Po operacji na otwartym sercu odmówi? przeniesienia si? do domu opieki po wypisie ze szpitala: pewny kandydat do szybkiej ponownej hospitalizacji. Siostra Jennifer przyst?pi?a do dzia?ania, szybko znajduj?c mieszkanie dla osoby niepe?nosprawnej; zap?aci?a czynsz, zadba?a o meble i jedzenie: wszystko to przed spotkaniem z bezdomnym m??czyzn?, który przyj?? jej ofert? i przeniós? si? w bezpieczne miejsce na rekonwalescencj?. Nigdy nie by? ponownie hospitalizowany i dzi? nie jest ju? bezdomny.

?To w?a?nie ci chorzy ludzie nie daj? mi w nocy spa?” – przyznaje siostra Jennifer, dodaj?c, ?e najwi?kszym wyzwaniem, z jakim spotyka si? w swojej pos?udze, jest obserwowanie, jak ludzie zmagaj? si? z podstawowymi potrzebami i ograniczonym dost?pem do ?wiadczeń spo?ecznych. ?To, co widzia?am i czego do?wiadczy?am, to fakt, ?e ?adna interwencja nigdy nie jest zbyt ma?a – wyja?nia. – Nawet je?li jest to po prostu zapewnienie osobie us?ugi transportowej: je?li tego w?a?nie potrzebowa?a, to nie jest to zbyt ma?o”.

Czyni? ró?nic? ...

Projekt Catholic Charities zwi?zany z przej?ciem ze szpitala do domu okaza? si? równie? skuteczny w s?u?bie najbardziej potrzebuj?cym w Ohio Valley. Pacjenci, którzy po wypisaniu ze szpitala mogliby si? pogubi?, teraz maj? zapewnion? sie? bezpieczeństwa. Determinacja siostry Jennifer, by pomaga? chorym najlepiej, jak potrafi, mia?a pozytywny wp?yw na oko?o 100 pacjentów, z którymi pracowa?a w ci?gu ostatnich dwóch lat. ?Staram si? zrobi? ró?nic?. Sprawdzam moich pacjentów i je?li widz?, ?e czai si? kryzys zdrowotny, robi?, co mog?, aby zapewni? im pomoc, jakiej potrzebuj?”. By? mo?e dlatego jej zespó? w Catholic Charities ?artobliwie zasugerowa?, ?eby rozwin??a projekt ?Sister Jen 2.0” w dwóch placówkach Huntington, gdzie wdra?any jest program przej?cia ze szpitala do domu. Obecnie w obu instytucjach pracuje dwóch administratorów projektu pomagaj?cych pacjentom. W Wheeling dodano nowego koordynatora, który ma wspiera? siostr? Jennifer w rozszerzaniu projektu przej?cia ze szpitala do domu w Wheeling Hospital of the Medical University of West Virginia.

W mi?dzyczasie Centrum Analiz Wilson Sheenan badaj?ce mo?liwo?ci ekonomiczne na Uniwersytecie Notre Dame b?dzie wspó?pracowa?o z Catholic Charities West Virginia, aby oceni? wp?yw i skuteczno?? darowizn na rzecz Programu wyj?cia ze szpitala do domu. Je?li obecny wska?nik powodzenia pozostanie taki sam, program przej?ciowy Catholic Charities mo?e sta? si? wzorem dla innych amerykańskich szpitali, które pomagaj? najbardziej potrzebuj?cej cz??ci ludno?ci.